ノースランドが店舗対抗で顧客満足の取り組み競い合う

%e6%9c%80%e5%84%aa%e7%a7%80%e5%ba%97%e8%88%97「キングオブノースランド」「クイーンオブノースランド」などの屋号で富山県内に23店舗のパチンコホールとボーリング場など幅広く経営展開するノースランドが3月29日、富山市内の富山県民共生センターサンフォルテで、「第5回スマイルコンテスト決勝大会」を開催した。
 
「スマイルコンテスト」は、「ノースランドに関わる全ての方々にスマイルでハッピーになっていただきたい」という澤田グループの企業理念を基本コンセプトにした社会貢献活動「スマイルプロジェクト」の集大成となるイベント。自店における顧客満足度向上の取り組みを発表する場として2013年から開催し、今年で5回目となる。
 
コンテストでは最終選考まで残った5店舗が取り組みを発表した後、会場に集まった90名のスタッフらによる投票で最優秀賞等を決定。「ノースランド富山駅北店」が最優秀店舗に輝いた。
 
表彰式のなかでイベントを総括した同社の澤田修宏専務取締役は、「企業理念のもと常に感謝の気持ちを抱き続け、相手の立場を考え行動し、さらにに人として進化・成長し、愛される集団・愛される企業になるよう全従業員一丸となり邁進していこう」などと一層の奮起を促した。

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