【脚下照顧】遊技場の価値とは

カジノ合法化議論が活発になってからパチンコ・パチスロについて様々な意見が噴出していますが、つまりは『遊技場の価値』が問われているのだと思うのです。よく話題にされるギャンブルなのかゲームなのかといった単純な二分論ではなく、遊技場はなんのためにあるのかという、存在理由に近いことを指摘されているのではないでしょうか。

では、遊技場の価値はどのようなものでしょうか。顧客(プレーヤー)のどのようなニーズに応える場なのか、と言い換えてもいいかもしれません。顧客(プレーヤー)はなにを望んで、遊技場に来て、遊技機を選択して遊技をし、(出玉を得た場合に)賞品を選択するのかを、きちんと把握する必要があります。私たちは、70年以上ある業界の歴史のなかで、顧客(プレーヤー)モデルをつくりあげてしまっているのかもしれません。

いま一度、遊技場を取り巻く要因を整理することが必要なのかもしれません。

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