サービス業としてのPS店営業の業績アップに役立つ検証 (6)

今回は、前回予告したように、提供サービスの要素とその品質についての検証をします。サービス業として提供しているサービス要素とその品質内容は主に以下となります。（R Johnstonより、『→』はPS店業界例）

続きを読むには有料会員の
会員登録が必要です。

人気記事ランキング