マーケティングには、消費者行動という分野がある。消費者行動とは、「人がものやサービスを購入して使用するまでの過程の行動」を指し、物理的な行動だけでなく心理的な動きや変化も含んでいる。

消費者行動の観点から見ると、かつてのパチンコ・パチスロは「○○のついでに遊技場に寄って遊ぶもの」であった。○○には、通勤・通学、学校の講義や会社の昼休み、出張の乗り換え、日々の買い物など、消費者それぞれによって異なるのは言うまでもない。つまり、様々な消費者が来店することができたからこそ、大衆娯楽たりえたのであろう。